1、問：瀏覽一個(gè)商品的詳情，下面會(huì)推薦價(jià)格很低的同類產(chǎn)品。這個(gè)是怎么做到的？我的流量是否會(huì)流失了。

答：這是場(chǎng)景燒上去的，平臺(tái)鼓勵(lì)商家們多做好產(chǎn)品、創(chuàng)新產(chǎn)品、差異化產(chǎn)品的透出。這樣產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力高，就算同行的產(chǎn)品通過場(chǎng)景展現(xiàn)在詳情頁下方，也不會(huì)影響你的轉(zhuǎn)化率和跳失率。

2、問：產(chǎn)品一直體檢，引流很困難，怎么回事？

答：產(chǎn)品只要被體檢就證明有的地方不合格，那么部分出現(xiàn)的問題是在SKU上，因?yàn)榈蛢r(jià)格與主圖不符合，什么意思呢？就是說圖片展現(xiàn)的是兒童床，SKU低價(jià)可能是配件，這就是主圖和低價(jià)不符合，很容易被體檢，而且產(chǎn)品綜合低，展現(xiàn)就變低了。

3、問：為什么商品一直好好的，但是突然有**就違禁商品下架呢？

答：要多注意拼多多的平臺(tái)規(guī)則，因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品觸碰到了拼多多的規(guī)則了。

4、問：退款成功的訂單為什么評(píng)論一直都在？

答：成功交易評(píng)價(jià)后，再退款成功的評(píng)價(jià)是不會(huì)刪除的。

5、問：拼多多惡意買家天天投訴店鋪怎么辦？

答：可以發(fā)起訂單申訴，多留證據(jù)，多多商家后臺(tái)可以提交憑證申訴的。

6、問：拼多多商品主圖的標(biāo)準(zhǔn)尺寸是多少？詳情頁的圖片標(biāo)準(zhǔn)尺寸是多少，剛做不是很懂。

答：主圖：800*800 、 詳情：790*1000， 可以多去實(shí)操。

7、問：做拼多多一定要繳納保證金的嗎？

答：不繳也可以，但是很多權(quán)限是沒有開通的。

8、問：拼多多秒殺活動(dòng)怎么報(bào)，怎么弄？

答：商品評(píng)價(jià)需要100以后才可以進(jìn)行報(bào)名秒殺，報(bào)名秒殺的條件是全網(wǎng)低價(jià)，歷史低價(jià)。這樣報(bào)名的成功幾率會(huì)大很多。

9、問：開場(chǎng)景展示沒有暴光是什么原因呢？

答：這個(gè)肯定和出價(jià)有非常大的關(guān)聯(lián)，再者就是新品如果剛上沒有權(quán)重，需要適當(dāng)?shù)奶岣咭鐑r(jià)先獲取點(diǎn)擊，后展現(xiàn)才會(huì)變多的。

10、問：在手機(jī)上商家版如何查看買家詳細(xì)地址？

答：在跟客戶的聊天窗口里面，打開聊天窗口，右上角三個(gè)點(diǎn)的旁邊那個(gè)像電池圖一樣的，點(diǎn)一下就能看到買家的訂單，點(diǎn)一下訂單就可以看到詳細(xì)地址了， 可以修改地址， 在這里地址里面電話號(hào)碼中間的數(shù)字看不到的， 如果需要看號(hào)碼， 點(diǎn)一下復(fù)制地址，號(hào)碼就出來了

11、問：多多進(jìn)寶出了幾百單，后期該怎么維護(hù)，不能一直出高傭金做多多進(jìn)寶吧，虧太多了！

答：首先看看店鋪的高高高 出來了沒，如果這個(gè)出現(xiàn)了就可以暫停多多進(jìn)寶了，當(dāng)然如果多多進(jìn)寶不虧的話可以不停，繼續(xù)開著。然后關(guān)鍵詞優(yōu)化上做一下后，開場(chǎng)景展現(xiàn)做好后期的維護(hù)，前期做場(chǎng)景可以略虧一點(diǎn)。也看看能否報(bào)名活動(dòng)，比如秒殺之類的（上面有說秒殺的玩法），必須要通過活動(dòng)賺錢：愛逛街、九塊九、領(lǐng)券中心。當(dāng)然前提是你的評(píng)分要足夠，不然前面說的都基本做不了。

12、問：拼多多平臺(tái)優(yōu)惠券到底是商家承擔(dān)還是平臺(tái)承擔(dān)啊

答：券分為店鋪設(shè)置的券、平臺(tái)券。那當(dāng)然平臺(tái)的優(yōu)惠券自然是平臺(tái)承擔(dān)的了。

13、問：快遞單號(hào)錄入錯(cuò)誤怎么辦？

答：24小時(shí)內(nèi)可以修改，但如果改不了的話，可能就是運(yùn)氣問題了~~

14、問：新手上架商品后，不知道如何開展**步？

答：**天，先把全標(biāo)題自己復(fù)制，找到自己的寶貝分享到朋友圈，讓朋友圈或QQ空間的朋友先進(jìn)入點(diǎn)擊、收藏加購(gòu)。第二天，可聯(lián)系朋友做一單，通過分享開啟拼單，另外一位朋友通過搜索關(guān)鍵詞進(jìn)店下單（注意，必須填寫真實(shí)的收貨聯(lián)系人）。前期重點(diǎn)注意分享鏈接、搜索關(guān)鍵詞進(jìn)入，都是可以的。先做好了商品的基礎(chǔ)后，再開車。

15、問：sku數(shù)據(jù)包怎么設(shè)置

答：商品編碼填寫好 打單軟件也設(shè)置好就可以了

16、問：為什么在買家app上的搜索引擎搜索不到我的店鋪？

答：對(duì)于保證金繳納也是有一定的影響的，當(dāng)然除了這個(gè)之外就是你商品的基礎(chǔ)內(nèi)功、權(quán)重、搜索關(guān)鍵詞，是否能被系統(tǒng)收錄，簡(jiǎn)單來說就是單品的基礎(chǔ)銷量有沒做。

17、問：電子面單的地址填供應(yīng)商 還是自己的呢？

答：這個(gè)是快遞網(wǎng)點(diǎn)提供的，可以聯(lián)系快遞員給你代碼的。

18、問：商品上了活動(dòng)后，修改不了庫存了嗎？

答：商品只要成功報(bào)名活動(dòng)后，商品的SKU是會(huì)被鎖定的，無法修改庫存的。如果確實(shí)需要修改，就取消活動(dòng)從新申報(bào)。

19、問：請(qǐng)問客服回復(fù)一直很及時(shí)，為什么每次前一秒鐘回復(fù)率都是百分之80左右，轉(zhuǎn)眼過去就變成百分之50，期間沒人咨詢，莫名其妙就掉下去了。求解答

答：是否開通了子賬號(hào)，子賬號(hào)權(quán)限開通了客服引流了是嗎？去消息設(shè)置里的分流設(shè)置下，把分流全部弄到主賬號(hào)上去，這樣才不會(huì)錯(cuò)失任何一個(gè)流量哦！

20、問：測(cè)圖，需要開車嗎？

答：一般情況下都需要的，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)后的才是真正的好圖。每個(gè)平臺(tái)都操作方法都不同，而且排名也都不一樣，如果是你的商品在天貓里點(diǎn)擊率很好，未必搬過來拼多多也是很好的點(diǎn)擊哈。所以圖片開車測(cè)試是理想的。